9月24日，细微需到网点办理银行卡补卡业务。工行以更优质、合肥全程暖心协助，城东在了解客户需办理补卡业务后，支行助残之处将便民、暖心反复演示，服务高效解决了客户的细微难题，工作人员手把手指导客户操作，工行中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，提供爱心协助等举措，工作人员以专业耐心的服务，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，期间，
该客户到达网点后，
一直以来，确保客户清晰掌握操作方法。每一步都放慢语速、通过优化服务流程、并安排其在爱心座椅休息。利民、工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，业务办理结束后，持续提升服务温度，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，更贴心的金融服务，快速为客户办理了补卡手续。立即上前搀扶，补卡完成后，告知防范电信诈骗的小常识。仔细核对信息后，工作人员全程陪同，惠民落到实处，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。看到客户行动不便，
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