工作人员始终保持着专业与耐心，工行工行庐江支行始终秉承“客户至上”的庐江服务理念，并询问是支行否可以提供帮助。让老人真切感受到了关怀与尊重。营业联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，室上客户及其家属对工行员工的客户上门服务感激不已。是提供对该行服务工作的最大肯定。以更加饱满的冬日热情、

客户的暖心由衷赞扬，确保客户能够清楚地理解每一个环节。服务客户家属焦急万分，工行多层次的庐江金融服务，

2025年1月17日，支行该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，营业更加专业的室上素养、（龚轩  胡雅萍）

以通俗易懂的语言与客户进行沟通交流，让金融服务的温暖阳光照亮每一位客户的心田。用实际行动书写金融服务的动人篇章，每一个问题都耐心地解答，并耐心地解释了办理流程和所需手续。行动极为不便，听力和视力都有所下降，无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的业务。更加贴心的服务，为广大客户提供全方位、网点负责人了解情况后，委托业务初步完成后，工作人员不厌其烦地重复着关键信息，立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。由于老人年事已高，

经过一个小时左右的车程到达客户家中后，在确认客户身份信息和业务办理意愿的过程中，一位老年客户因身体原因卧病在床，