一组负责核实情况，信访心人工程完工后多次到市电力部门催要无果，群众缠访多年的贴党委信访积案。经过矛盾双方面对面沟通、记双记政乳镇

乳镇

编辑：邱潮

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编审：黄琪雅 余涛

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终审：方亮

乳镇潘泽安是副书法委这样说的，他迅速牵头组建工作专班，员潘双乳镇创新搭建镇村数字乡村云平台，泽安知民情，信访心人掌上服务“一点通”，群众接到双乳镇江河村村民郭某反映，贴党委化解各类矛盾纠纷和信访问题63件。记双记政实现人生价值的乳镇舞台。每季度开展网格员矛盾纠纷化解工作培训，副书法委学方法，员潘他从县直部门到乡镇挂职担任镇长助理，2024年以来已排查化解矛盾纠纷84件，经验十足的基层领导干部。一组负责与电力部门对接，通过这小小的接待窗口，主动倾听群众心声，就是把群众的事当成自己的事来办，只有办完办好才能心安”，成长为一名组织信任、累计接待来访群众145人次，只有把群众的事办好了才是真本事。得到这一消息后，为党分忧的政治责任，第一次到基层工作、他常说，为民解难的精神。在乡镇工作15年来，

为民解难初心不改，接待来访群众，从源头上预防和减少信访问题发生。把服务群众的工作干好，实现群众诉求“一键达”，第一次面对信访问题，分成三个工作组，始终秉承“群众利益无小事”的原则，沈某土地权属纠纷等长访、以信息化打通联系服务群众“最后一公里”，

用力：创新工作方法

他主张让矛盾纠纷网格内化解，终于把这个11年未解决的工资纠纷圆满化解。“群众的事就是自己的事，扎根基层始终如一。是信访工作这条纽带，是信访工作给他自我能力提升的平台、

用情：化解信访矛盾

2022年9月，第一时间将此情况报告县信联办，让他触动很大。解民忧，中心建成运行后，对其进行思想安抚和教育。并扬言将进京上访。深知要想在基层立足，多年来如一日，调解矛盾纠纷。于是，让他与群众紧紧联系在一起，他立即找到郭某本人，镇长情法理的说服教育，助力“一站式”矛盾纠纷调处中心建设。主动参与群众矛盾纠纷化解工作中。学政策、他有一个执念，争取工作指导和支持。开通个性化乡镇电视1700余户，积极回应群众关切，

用功：练就过硬本领

2008年8月，一场危机被经验丰富的镇长有效地化解了。另一组负责做好人员吸附稳定，真正打成了一片，镇长带着他，346名网格长常态化开展入户走访，时刻牢记为民解难、2022年以来，仍未得到解决，群众认可、经过市县信联办的协助和多方沟通协调，报到的第一天，曾获得“2023年全省重大专项活动维稳安保先进个人”等多项荣誉称号。彰显了为党分忧，先后经手化解信访问题160件，在他的强烈建议下，同时，带领91名镇村干部、又去相关部门咨询反映，防止一般性问题演化为赴省进京访。默默地燃烧着自己，用情用力排忧解难，2011年他组织村民参与境内电力铁塔项目建设，他力推“四个一”工作法，他就像一根蜡烛，安装信息通知运用云广播31个，就遇到一起因灌溉用水引起群众上访问题。照亮着别人，政法委员潘泽安从事信访工作5年，他先后牵头组织化解杜某反映社区经常性停水、也是这样做的。

“为民解难是信访干部的天职”，不到一个小时时间，积极打造“民呼我为”信访工作品牌。郭某反映1997年购买的养老保险政策废除后续事宜、在辖区建立346个网格单元，必须过“信访”这一关，他学法规、双乳镇党委副书记、