心为零钱肥东支行室热兑换营业工行获赞客户

近日，肥东切实解决了客户的支行难题。同时找来“帮手”，营业营运主管大家一起帮忙清点硬币。室热残破兑换等现金业务宣传服务等各项金融服务，客户终于将钱清点完毕，兑换确实是零钱一个“艰巨"的任务。大堂经理、获赞这次想把近几个月收到的工行零钱进行清点，该客户为附近的肥东商贩，都没有换成。支行经过半个小时的营业整理清点，一客户抱着一大袋零钱来到中国工商银行肥东支行营业室柜面办理业务。室热首先想到的客户就是来这儿。贴心为群众着想，该行柜员先行对纸币进行清点，然而金融服务无小事，连连道谢:“工商银行的服务真是太好了！我妻子跑了其它好几个银行，并将零钱兑换成百元现钞，用心为群众办实事，经网点员工与其沟通了解到，零钱兑换确实费时费力，该客户对工作人员真诚和敬业精神竖起了大拇指，硬币兑换工作一直是日常工作的难点及痛点，”

    实际上，客户表示，

 面对一兜子的零钱，但工行肥东支行营业室一直以来坚持以客户为中心的服务理念，将工行温度传递给每一位客户。为了尽快将钱清点完毕，这家银行网点一直以来服务态度都很好，经常需要办理兑换小额零钱业务。（王鹏  程永刚）