成功守护老百姓的工商功堵“钱袋子”，一老年客户满脸焦急,银行颤颤巍巍地走到红旗中路支行现金窗口，该支行网点工作人员相互配合，马鞍老人及亲属连连感谢网点人员的山红细心、耐心和责任心。旗中老人才表示是行成派出所打电话来说孙子打架住院，现人事不省，截起要求把本月刚存的电信5万元定期取出来，把定期一本通递给客服经理，诈骗一番核实最终确定是案件一场骗局，怀疑是工商功堵电信诈骗，　银行
提高员工电信网络诈骗甄别、马鞍该行持续开展防范电信诈骗培训，山红为维护和谐稳定的旗中金融环境贡献一份力量。给广大客户造成了资金损失，为了进一步提高员工的风险防范意识，此次事件中，网点负责人立马把老人带到办公室了解情况，赢得了客户的真诚感谢。随即通过电话联系老人亲属告知情况，防范和应急处置能力，切实保护人民群众财产安全，便一边安抚客户情绪一边立即呼叫网点负责人。后经进一步攀谈，及时劝阻客户，要求打钱，老人开始说儿子用钱，

近年来，

2024年5月15日，后续将继续加大反电诈宣传，网点负责人连忙安抚老人，客服经理询问支取用途，要求立即取钱，此时老人开始着急，网络电信诈骗势头猖獗，以专业能力和优质服务扎实筑牢反诈第一防线，但是老人取钱态度坚决，前后口径不一让客服经理心中警钟大作，

当日，进一步增强公众法治意识和识骗防骗能力，工商银行马鞍山红旗中路支行成功堵截一起电信诈骗案件。