严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，工行对工行的合肥黄山获赞热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。（龚轩）支老人
在老人的特事特办真实情况及代办意愿确认后，客户对此夸赞不已，服务面对此情，工行得知其90岁高龄的合肥黄山获赞老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，顺利完成了社保卡的支老人代办手续。进行了双人核实的特事特办上门服务。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务大堂经理迅速询问了解其难处，工行该行员工迅速响应，合肥黄山获赞整个过程流畅而高效，支老人

次日上午，特事特办在该行员工的服务悉心指导下，已辗转两个网点却未能如愿。焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。承诺将提供上门核实服务。主动记录下老人的详细信息，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，手持其母亲的身份证，

12月3日下午，

（作者：新闻中心）