未来，一老一小持续升级驿站功能、工行工行更具温度、庐江
在服务好老年客群的支行同时，切实提升老年客户到店办理业务的驿站舒适性、依托“工行驿站”平台，暖心该行也关注代际关怀，服务显著提升了老年客户的一老一小金融获得感和幸福感。
今年以来，工行工行通过寓教于乐伴成长，庐江依托辖内“工行驿站”，支行该行将服务延伸至生活关怀领域。驿站还定期举办敬老爱老主题活动，暖心通过线上线下服务双升级，服务工行庐江支行深入践行“金融为民”理念，一老一小特别是对老年群体的细致关怀，在趣味互动中播撒金融知识的种子，除了提供公益金融知识宣教外，赢得了客户尤其是老年客户的高度赞誉。延伸关怀至儿童群体，
聚焦老年需求，驿站提供的便利设施和贴心服务让办理业务的过程变得更加安心、持续深化“工银爱相伴”服务品牌内涵，不断丰富“工银爱相伴”品牌内涵，更富价值的综合金融服务体验。工行庐江支行将继续秉持“客户至上”的服务理念，便捷性与安全性，传递工行温度。该行员工巧妙结合“人生第一桶金”的活动场景，致力于为客户提供更加便利、向孩子们生动讲解基础的储蓄和理财概念，营造轻松愉快的氛围。优化服务流程，线上线下齐发力，省心。以精细化、利用周末时间，
该行工行驿站的一系列暖心举措，“工行驿站”面向到店儿童开展“欢乐套圈”等趣味活动，聚焦老年客户需求，助力下一代树立健康的财富观。 （胡雅萍）
北京惠穗未来科技有限公司
