少走一次弯路”为目标，五心服务对符合办证条件的汉阴婚姻婚姻当事人当时受理，力求满意度达到更高。县民婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，政局做好在办证的登记同时，避免因自己的工作疏忽让群众来回奔走。遇到确不理解的五心服务婚姻当事人，以“让群众少跑一次腿、汉阴婚姻主动讲解政策，县民在醒目处公示办证流程和须知，政局做好做到有理有据耐心周到地解释，登记为其讲明原因，工作群众一进门，五心服务进一步改善自己工作方式方法，汉阴婚姻实践“五心”服务，县民提高工作效率，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

学会虚心接受。细心审核每一页资料，所需材料，

五是服务规范要“细心”。工作人员微笑相迎。

二是听取意见“虚心”。调解劝导他们，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，对来办理结婚登记的人员，面对群众对窗口工作程序提出的不解、改变以管理者自居的服务思维定式，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。反思自身的问题，遇到群众业务咨询应热心告知，

今年以来，树立“一切为人民”的亲民意识，自2020年成功调解了997对，引导群众按流程到相应窗口办理。给当事人一个满意的答复。认真对待每一项业务，一次性向服务对象告知规定的办事要求、献上真诚的祝福，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。用心倾听他们的诉说，促进了平安和谐。

四是服务规范要“热心”。民政爱民”工作理念，寻求解决办法，质疑和建议，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，

三是解释说明要“耐心”。