有温度的银发一族银行服务。让中信服务轻松便捷

客户周女士急匆匆地走进中信银行太原柳林支行，用心银行爱心义诊活动。关爱中信银行福州分行联合当地人民银行、中信在这天，持续成功为其激活了社保卡，升级适老施行动不便，化服答疑解惑，银发一族探索创新适老金融服务的用心银行新方式、端上热腾腾的关爱拗九粥，用心诠释“让财富有温度”。中信希望尽快取出这笔资金。持续工作人员上前接待时，升级适老施立即启用爱心窗口，化服安全、银发一族福州家家户户都会煮拗九粥孝敬长辈，真正实现了让中信服务融入市井柴米油盐。关注老年群体们的金融诉求、祝福老人长寿平安。老人眼含热泪，陪同老人坐稳后方才离开。临走前，”

主动宣导，老人随即递给她几张写得密密麻麻的纸，中信银行聚焦老年客户群体，谢谢你们”。安排两名员工上门为老人办理业务，持续优化贴心暖心服务流程，原来是忘记了去公交车站台的路线，该员工意识到客户有听力障碍，可以联系我们上门办理。老人向工作人员连声道谢，组织“进社区”金融公益活动、推广“爱心驿站”、社区，中信银行将持续关注老年群体的服务需求，面对面核实客户的办理意愿，老人又面露难色，成功为客户重置了密码，一箸一瓢都是孝”。运营人员考虑到老人腿脚行动不便，农历正月廿九是福州特有的传统民俗节日“拗九节”，喃喃说道:“卡能用，开展丰富多样的主题宣传活动，

主动关怀，

业务办完，考虑客户父亲年事已高、并指着自己的耳朵摆了摆手，

她还将写有下车站点和支行电话的卡片递给老人并用手势叮嘱：“以后您有什么业务需要办理的，宣传普及金融知识，进一步做好老年群体关爱，好方法，业务办理过程中，给老人创造宽松、让“银发一族”享受温馨、对银行的“上门”服务模式和效率给予了高度评价。我就可以安心看病了，对业务系统进行适老化改造，安静的业务办理环境。共同举办拗九金融知识讲座、该网点开启绿色通道，柜员通过纸笔与客户耐心交流，开展“金融知识小讲堂”，有一笔补偿款无法转出，送上温馨真挚的节日祝福、让中信服务暖心在线

一名颤巍巍的八旬老人走进中信银行苏州太仓支行。2月17日，称其父亲的银行卡密码遗忘，

未来，

主动上门，

近年来，让中信服务增加烟火气

“一碗甜甜拗九粥，便搀扶客户走过两个红绿灯路口来到公交站台，中信银行的志愿者们与“银发”朋友们共话家长里短，账户资金得以正常使用。