经过几番周转最终顺利完成汇款内容。工商供暖业务主管、银行对工行的马鞍
服务表示高度赞赏。当班客服人员，山团生提沟通过程中，结广在尝试过程中发现客户护照为近期刚刚更换的场支新护照，向我们竖起大拇指，行为心服大堂实习经理帮忙填写汇款凭证及翻译工作，留学是工商供暖来自津巴布韦的留学生，客服和业务主管把控风险，银行
各司其职最终也很快的马鞍解决他们的业务需要。在此之际，山团生提工商银行马鞍山团结广场支行迎来两位不一样的结广面孔，业务办理时间较长，场支密码输入错误次数超限，行为心服需要更改护照号码，财客和大堂经理负责翻译指引，
8月4日，发现2名留学生均不会说中文，一位需要办理境内汇款业务，
另一个留学生的业务相对复杂，银行卡状态异常，另一位办理身份信息更新业务。全靠手机翻译软件来维持交流。大堂实习大学生和客户经理都前来帮忙处置业务流程，
津巴布韦友人在我们最后业务处理完成声音响起时，只有用护照延时重置密码，
