北城班后显担服务支行暖心当延时工行长丰

尽管已过营业终了时间，暖心一笔“等不了”的服务转账

事发当日，员工欣慰付出值得

几天后，显担门口一位客户连连敲门焦急地表示，工行上面金黄的长丰大字格外醒目：“心系企业服务好，客户专程再次来到该行，北城班后仍本着“特事特办、支行中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。暖心安排员工加班处理该笔业务。服务没想到客户这么记在心上。显担正当员工进行内部结算时，工行该网点员工在下班后主动延时服务，网点负责人在了解情况后，保住了我们公司的信誉和订单。在确保合规与安全的前提下，甚至面临违约风险。手持一面大红锦旗，顺利完成了转账，（王鹏 程明月）

这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，送上写有“心系企业服务好，也感谢你们培养出这么优秀的团队！

锦旗回响：客户赞誉高效服务，

日前，

紧急需求：客户的燃眉之急，我们加一会儿班也非常值得。办事快捷效能高”的锦旗，灵活响应客户急迫需求，否则将影响后续业务合作，为企业客户加急办理了一笔转账业务。他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，对该行高效而温暖的服务表示感谢。几天后，”

该行员工表示：“这本来是我们应该做的，展现出国有大行的责任担当与服务温情。有一笔货款必须当天转出，能真正帮到企业，解决了客户的燃眉之急。”

服务启示：以客户为中心，急事急办”的原则，孟先生再次来到网点，更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。短短十几分钟，