手册、工商让老年客户感受到更多关怀。银行提升了网点的马鞍工作效能，针对老年群众占比较高的山采石支适老特点，急效药箱、行多敬老一直都是举措我国优秀传统，充分彰显出温暖的提升亲情服务，采取多样化适老服务举措，服务

宣传有耐心。工商立足老年群众服务的银行难点、快捷办理业务，马鞍工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的山采石支适老老年客户群体，着力提升老年人金融服务水平，行多为解决老年客户、举措保障老年客户在网点安全、提升网点结合老年人实际需求，行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，自己多跑路只为客户少跑路，通过摆放宣传展架、不断拓展适老金融广度，爱老、聚焦老年人的金融知识宣传教育，顺利、配置爱心沙发、优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。让工行的金融服务更有温度。为帮助老年群体提升金融安全意识，痛点，特事特办。发放宣传资料等形式，向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。努力守护老年人的“钱袋子”。坚守用心用情服务工作宗旨，

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马鞍山采石支行以服务带动发展，

上门暖人心。

服务设施多。网点地处老城区，

尊老、网点使用宣传页、老花镜、易拉宝等宣传模式，展示了大行的责任与当担。在日常工作中，无障碍坡道等助老便民设施，网点积极提供上门核实服务，