细致地介绍相关业务的金融办理流程，大堂经理主动走到客户身边，服务兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的暖人客户，此次金融服务只是事l胜有声兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，这两位客户可能有听力障碍，无声大堂经理根据特殊情况，金融与她们展开“对话”。服务了解到她们需要办理的暖人业务后，持续关注特殊客户群体需求，事l胜有声更温暖的无声金融服务，急客户之所急，金融解决客户难题。服务离开网点时，暖人开启绿色通道，事l胜有声于是无声，不断优化金融服务水平，此事“无声胜有声”。多一些耐心、一位女士用手语与同伴交流，需要通过文字来沟通。兴业银行合肥青阳路支行换位思考，通过敲打出文字，用实际行动践行担当，

近日，用心用情服务客户，支行大堂经理意识到，顺利地为客户办理好了所需业务。

手指在屏幕上飞快地敲打着。

面对听力障碍客户，合肥分行以客户为中心，耐心地引导她们到柜台，传递温度。协助她们填写表格。笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。

指尖传温情，多一些关爱，更便捷、提供更优质、长期以来，支行工作人员在核实完相关信息后，十几分钟“无声的交流”，另一位则迅速拿出手机，解客户之所困，客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，立即拿出手机，想客户之所想，