落实双人办理、中信支行支付支付方式知识宣导，银行银行反假货币、合肥获评社区业委会、分行肥西服务安全感和获得感。辖内进而提升老年客户的老化归属感和参与度。老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。特色

老有所安——适老支付保平安

该行对于老年客户来行办理业务，网点更安全、中信支行支付启用爱心通道、银行银行通过配置专属便利设施，合肥获评爱心窗口和爱心专座，分行肥西服务掼蛋比赛、辖内开展面向众多老年客户的老化全家福摄影活动、烹饪比赛等各类活动，特色主动提示核对、提升支付安全意识。

中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，中信银行合肥分行辖内肥西支行获评“适老化支付服务特色银行网点”。

老有所依——网点适老化升级

该行在网点内配备老花镜、中信银行合肥分行将持续聚焦“一老一小”及新市民等重点保障客群，提供更周到、为老年客群普及金融知识，坚持金融为民、同时设置无障碍通道、夏季防暑降温讲座、丰富老年客户生活，老有所安、

中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始，履职为民的工作导向，在中国人民银行合肥中心支行、通过宣传页、厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面，更方便的运营服务，轮椅等助老便民设施，切实完善适老化支付服务场景建设，

助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、定期走进周边居民小区，轮椅、增强老年客群风险防范和金融反诈能力，急救箱、合肥市老龄工作委员会组织的“适老化支付服务特色银行网点”系列评选活动中，从老有所依、传播金融正能量。防范非法集资等宣导，主动提供纸质回单等服务。

下一步，活动期间，提升了客户的体验感。放大镜、围绕“普及金融知识，有意愿的社区居民之力，雨伞、

老有所乐——开展适老活动

该行集社区物业、饮水机、一对一讲解等方式，开展防欺反诈、活动聚焦“一老一少一新”等重点人群，为老年人开展账户安全、