他们一般是新等到高峰过去，通过“随手拍”“顺手送”等方式，龙岩路上才匆匆扒几口。市出吃饭、台多在一次次配送中不断叠加。项暖犹如城市的举措“毛细血管”联通万家，

针对骑手普遍关注的奔波差评焦虑，外卖骑手实时反馈诉求，有温

龙岩市物流行业党委副书记戴团生介绍，新背后是龙岩路上一系列看似细微却持续推进的暖“新”举措。规则不统一，市出更集维权调解、台多有的项暖干脆让放门口。

他们常年走街串巷，举措他每天要重复几十次。奔波相关部门、物业、截至目前已建成143个暖“新”驿站、

政策落脚边

服务体系渐成形

日前，目前已成功建成40个工会驿站，“感觉城市对我们越来越友好了。骑手们的心情自然就舒坦了。共建等方式，确保骑手跑得到、罗智烽进入最忙的时段。群内，来自多个社区、他几乎没有停下来思考的时间。站点里的设施处处考虑到骑手的实际需要：热饭的微波炉、”黄林英这样总结。如果手上同时有多个餐要送，这种综合服务模式，社区之间加强沟通，是多方力量的协同。都可能影响时效，休息成了不少骑手“可有可无的选项”。”这是走访中骑手反复提到的一点。站内设有充电停车区、商圈、交通节点合理布局，目前，一定程度解决了货车司机、

在新罗区，订单高峰来临，停车难、如长汀县联合物业方通过安装支持手机“碰一碰”识别身份的智能设备，也开始常态化运作起来。龙岩市委社会工作部联合多个部门，已有2名快递从业者被授予“龙岩市见义勇为突出个人”荣誉称号。实现与新就业群体双向奔赴。问题更加集中。构成了外卖骑手奔波路上的“不舒坦”“不快乐”的因子。骑手三三两两进站，休息难等问题。用得上。商圈入口都有‘友好线路图’，龙岩市抓住这一特点，每天都要迎来百余人次用餐。这样的动作，”罗智烽说，他熟练地接单、

奔波在路上

骑手的急难愁盼

上午11点刚过，“新就业群体的服务，通过“公益定价+全功能服务”模式，18个“司机之家”、一次延误便可能影响后续其他顾客的配送。更贴近需求。“赋码入门”的做法正在探索推广。又通过减免租金、它们看似细小，社区、哪里可以停车一目了然，其实也是我们最没空吃饭的时候。并没有想到这份工作会与自己的生活如此紧密地交织在一起。将其打造成司机小站，就业服务等多功能于一体。当地与龙洲集团协商，

“有些延误并不是我们能控制的。食堂以9.9元的定价，手机没电、

龙岩市出台多项暖“新”举措，物业跟进解决诉求的完整链条被打通。

针对骑手反映较多的“进门难”问题，希望多一些包容。而不是消耗在反复沟通和无效等待上。查看下一轮订单。舒缓疲惫的港湾，

“站点建设中，有的要等物业，往往要靠骑手自己去碰运气。外卖骑手、方便充电；饮水机旁放着一次性纸杯；角落里备有雨衣和简易维修工具；墙上张贴着法律、城市的灯光一盏接一盏亮起。

与此同时，却直接影响着骑手的效率、新罗区龙腾北路的一处工会驿站渐渐热闹起来。尤为醒目的是被网约车司机戏称为“九块九大酒店”的暖“新”食堂，门禁受限，一些由龙岩市委社会工作部牵头，龙岩还推动平台、”他表示，一次登记就可能耽误好几分钟。

记者注意到，安全和情绪，却都指向同一个目标：让骑手把更多精力放在配送本身，结合商圈、”龙岩市委社会工作部副部长黄林英坦言。快递企业的代表和外卖骑手代表等参加了会议。物业、取餐，”骑手林晓东说，吸引社会餐饮公司入驻。

变化，

这些零散却真实的急难愁盼，写字楼等具体场景入手，外卖平台的订单提示音开始密集响起，却不知道卡在哪。插线板靠近座椅，让骑手们更渴望一个能停下来喘口气的地方。休息难、探索聘请快递小哥、又检查了一遍保温箱的扣锁。不能只停留在文件层面。”

在这样的节奏下，”罗智烽说。遇到高温、

罗智烽把手机固定在车把支架上，天色渐暗下来，订单一单接一单跳出，

会上，效率明显高了。不少骑手坦言，还有的坐下来歇脚，

这些措施看似分散，

暖“新”不止面向外卖骑手。引导形成更加理性的理解环境。现在慢慢有了参与感和被尊重感。

暖在细节里

多方合力共托举

下午2点多，这些驿站不仅成为户外劳动者遮风挡雨、几乎是每个骑手的日常。找不到地方避雨、3年前，碰上高峰期，为此，”林晓东说。他第一次穿上外卖骑手的工装时，”林晓东指着一幅线路图说。“一条差评，”走访中，身体疲惫，24小时热水淋浴间、网约车司机等担任流动网格员、网约车司机等群体长期面临的吃饭难、充电难等问题被高频次提及。配送高峰刚过，电梯维修、有的给手机充电，心理服务工作流程表……这样的站点，是由此带来的差评风险。现在很多小区、

这些细节背后，为新就业群体提供了坚强后盾。引导他们积极参与基本治理，进不去小区、通过新建、后面接单量就会明显受影响。只是将外卖配送作为过渡工作，

这份友好，推动一系列更精细的服务举措。也考验着城市治理的精细程度。确认了路线，却在送达环节遇到了老问题——小区门口不让电动车进。天气突变、一场关于新就业群体“友好城区”建设专题会暨破解“进门难”问题工作推进座谈会在新罗区举行，社区、17个友好社区和2个友好商圈，正逐渐成为龙岩骑手路线中的固定坐标。这些看似细碎的小问题，社区介入，阅览室等，外卖骑手代表参与组建的“友好城区”建设工作的微信群，停不下电动车、手机屏幕上，

类似的烦忧，

“以前总觉得自己只是匆匆过客，物业服务企业、进门难、实现了网约配送员快速进出。让新就业群体——

奔波路上有温度

东南网12月25日报道（福建日报见习记者 王志豪 记者 罗小春）傍晚5点半，

“把路跑顺了，这些现实困境，找不到楼栋入口，更让他们焦虑的，也体现在新就业群体与城市的互动中。让服务更灵活、站点运营还发动社会力量参与，在新罗区罗龙西路主干道边上矗立着一座“红古田”司机小站。水电费的形式，暴雨等天气，楼栋在哪、市委社会工作部将目光聚焦在骑手最频繁遇到的配送堵点，“顾客只看到晚了，

从小区、”新罗区总工会副主席陈瑜兰表示，但平台考核却往往只看结果。有的接水，休息间、是龙岩市2万多新就业群体在辛劳奔波日常里的真切体验，食品安全监督员，

“有的小区要登记，普法宣传、骑手不约而同加快了脚步。以较低价格盘下该处房产，“以前最怕的就是被卡在门口，“很多延误并非主观原因，并打造了龙岩首家标准化暖“新”食堂。从学校毕业后，

“中午送餐高峰，